Klantdata & datamodel
Werken met het datamodel in Deployteq
Het datamodel in Deployteq bepaalt hoe klantgegevens zijn opgeslagen: wat er in het klantprofiel staat, welke aanvullende data (zoals bestellingen of abonnementen) eraan gekoppeld is en hoe die gegevens zich tot elkaar verhouden. Een doordacht datamodel is de basis voor goede segmentatie en personalisatie.
Geschreven door Michel Onrust · Campaign Developer & CRM/e-mailmarketingspecialist
Gepubliceerd op 17 oktober 2026 · 6 min lezen
Wat is een datamodel?
Een datamodel is de blauwdruk van je klantdata. Het klantprofiel bevat gegevens die één keer per klant voorkomen, zoals naam, e-mailadres en voorkeuren. Gegevens die vaker voorkomen — bestellingen, bezoeken, contracten — leg je apart vast en koppel je aan de klant.
Waarom het ertoe doet
- Segmenten worden eenvoudiger en betrouwbaarder.
- Personalisatie kan verder gaan dan alleen de voornaam.
- Koppelingen met andere systemen blijven overzichtelijk.
- Nieuwe campagnes bouw je sneller omdat de data al klaarstaat.
Zo pak ik dit in de praktijk aan
- Ik inventariseer eerst welke campagnes er moeten komen en welke vragen die aan de data stellen.
- Ik scheid profielgegevens van gebeurtenissen en transacties.
- Ik leg veldnamen, formaten en bron per veld vast in een eenvoudig datawoordenboek.
- Ik spreek af welk systeem leidend is bij conflicterende gegevens.
Voorbeeld: een webshop
Een fictieve webshop slaat in het klantprofiel naam, e-mailadres, geboortedatum en nieuwsbriefvoorkeur op. Bestellingen komen als aparte gegevens binnen met datum, bedrag en productcategorie. Daardoor kun je later eenvoudig een doelgroep maken van ‘klanten die in de afgelopen 90 dagen iets in de categorie tuin kochten’.
Fictief voorbeeld ter illustratie.
Veelgemaakte fouten
- ✕Alles als losse profielvelden opslaan, ook herhalende gegevens.
- ✕Onduidelijke veldnamen zoals ‘veld1’ of ‘status_nieuw’.
- ✕Datums in wisselende formaten aanleveren.
- ✕Geen afspraak over welk systeem de bron van waarheid is.
Tip van een Campaign Developer
Behandel je datamodel als een product. Houd een kort overzicht bij van alle velden met hun betekenis en bron; het scheelt je bij iedere nieuwe campagne uren uitzoekwerk.
Gerelateerde onderwerpen
Officiële documentatie
Voor officiële productspecificaties en productwijzigingen is de documentatie van Deployteq leidend: Deployteq-handleiding (support.deployteq.net).
Hulp nodig met Deployteq?
Loop je tegen een complex Deployteq-vraagstuk aan? Ik help organisaties met zowel de technische inrichting als het bouwen van campagnes en automations.