Segmentatie
Segmentatie en selecties in Deployteq
Segmentatie in Deployteq betekent dat je op basis van klantdata en gedrag bepaalt wie een campagne ontvangt. Je combineert voorwaarden — bijvoorbeeld voorkeur, aankoopgedrag of klikgedrag — tot een selectie die je in campagnes en automations hergebruikt.
Geschreven door Michel Onrust · Campaign Developer & CRM/e-mailmarketingspecialist
Gepubliceerd op 17 oktober 2026 · 5 min lezen
Wat is een selectie?
Een selectie is een set regels die bepaalt welke klanten erbij horen. Wordt de selectie bij elk gebruik opnieuw bepaald, dan is hij dynamisch: klanten schuiven automatisch in en uit. Een vastgezette lijst blijft juist gelijk.
Wanneer gebruik je welke soort?
- Dynamisch: voor automations en terugkerende campagnes, waar de doelgroep steeds verandert.
- Vastgezet: voor een eenmalige actie waarbij je achteraf precies wilt weten wie wat ontving.
- Uitsluitingen: voor groepen die nooit mogen ontvangen, zoals klachtbehandeling of afmelders.
Zo pak ik dit in de praktijk aan
- Ik bouw kleine, herbruikbare basisselecties (bijvoorbeeld ‘actieve klant’) en combineer die.
- Ik geef selecties namen die beschrijven wat ze doen, niet voor welke campagne ze ooit gemaakt zijn.
- Ik controleer aantallen tegen een tweede bron voordat een campagne live gaat.
Voorbeeld: een eventorganisatie
Een fictieve eventorganisator wil bezoekers van vorig jaar uitnodigen, maar niet wie al een ticket heeft gekocht. De selectie wordt: ‘bezocht editie 2025’ én ‘nieuwsbrieftoestemming’ en niet ‘ticket 2026 gekocht’. Omdat de selectie dynamisch is, valt iedere nieuwe koper automatisch uit de herinneringsmails.
Fictief voorbeeld ter illustratie.
Veelgemaakte fouten
- ✕Voor elke campagne een nieuwe selectie bouwen met net iets andere regels.
- ✕Toestemming of afmeldingen niet standaard uitsluiten.
- ✕Een selectie niet testen op randgevallen, zoals lege velden.
Tip van een Campaign Developer
Maak één ‘mag gemaild worden’-basisselectie en gebruik die overal als vertrekpunt. Zo voorkom je dat één vergeten voorwaarde ervoor zorgt dat afmelders toch post krijgen.
Gerelateerde onderwerpen
Officiële documentatie
Voor officiële productspecificaties en productwijzigingen is de documentatie van Deployteq leidend: Deployteq-handleiding (support.deployteq.net).
Hulp nodig met Deployteq?
Loop je tegen een complex Deployteq-vraagstuk aan? Ik help organisaties met zowel de technische inrichting als het bouwen van campagnes en automations.